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瑜伽馆开业预售及日常邀约,标准流程及话术

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发表于 2019-6-25 23:07:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近很多馆主忙着预售开业,所以到处寻找营销方案,想把更多的客源邀约到瑜伽馆里转化。

但我们会遇到很多问题,比如:聊了半天,不知道如何把人邀约到馆里;或者聊天过程很轻松,可就是无法面谈;甚至搞不好,对方还以为自己套路满满,直接把我们拉黑。

这种心塞的感觉,想必很多馆主都有经历过。

本篇,我们给大家整理了一套完整的标准邀约流程及话术。通过简单的5步操作,可以帮助你更有效的提升邀约率和进店率。即便你是没有经验的小白馆主,可以轻松获客。

timg (17).jpg

第一步:礼貌的打招呼

1:请问是XXX吗?
2:您好,我是XX瑜伽馆的xx老师,方便打扰您几分钟吗?

第二步:说明交流的目的

1:前几天我们给您发了一份免费的瑜伽公开课邀请函,因为很多会员都微信跟我们确认过了,但是一直没有收到您的回复,所以特地来跟你确认一下。本周五晚上6点这节xx课,您和您的朋友能来参加吗?

2:啊?没有发给您吗?真实抱歉,可能是人数太多遗漏了吧。

3:尽量表现的要很惊讶。等对方提出让我们再重新发一下。这时告诉对方:

因为这张邀请函我们对外是卖199元,每个人最多只能买2张,所以线上名额发完后,没办法给您重新发了。不过,您跟我确认一下,也是一样的。而且,我还能给你拿到2个免费名额。

4:您是想知道我们公开课的内容吗?我在这里给您做一个简单的介绍好了。请问听过我们XX瑜伽馆吗?(或者xxx瑜伽老师)

第三步:介绍自己

1:我们xx瑜伽馆开设有xx、xx瑜伽课,和北上广(或者国外)瑜伽课程同步教学。我们通过10+种主题课程,专业系统的培养国内会员安全的练习瑜伽,达到快速塑形的效果(或减肥或提升气质,根据对方的需求来定)。例如:肩颈理疗、维密塑形、天鹅颈打造及脊柱保养等。

2:XX瑜伽馆自推广至今,已为500+名瑜伽爱好者提供服务。平均1天,咨询报名的会员近百人;目前是xx区中高端会员都会选择,且非常关注的瑜伽品牌。

第四步:比差异+聊现状+我们就是解决方案

1:您有没有发现,其实身边很多人都在用各种方式减肥瘦身保持身材。像节食、吃药、运动。相比之下,我们的瑜伽无论是从饮食方面还是运动安全方面,都很健康、高效。这也是为什么目前越来越多的人,开始认识到瑜伽,走进瑜伽馆的原因。

2:但来我们这里报名的会员很多都反应,在一些不专业的瑜伽馆里练习,不是伤到膝盖就是伤到脊柱。甚至有些原来可以轻松做到的体位,后来却做不到了。

3:我们瑜伽馆(瑜伽老师)的教学就是先把安全放在第一位,按照肌肉的走向配合着呼吸,帮助大家感知身体。通过正确的习练方式,提升改善形体的效果。(举例说明)

提示:

1:在交流的过程中,尽量找共性,以此来唤起对方的共鸣。

2:如果这里对方没什么互动,可以再次提出这次聊天的目的,也就是为了“邀约对方”,只要对方开始参与聊天,巧妙的应对即可。

3:敏锐的发现对方感兴趣的点,并及时切入,引出必须快点参与的需求。

第五步:做好前面的几点后,会员就会提出要过来参观体验,这时我们要跟她确认资料

1:我跟您确认下姓名,xxx是这样写吗?(了解出生年月日)。顺便问一下,是自己过来还是携友同行。

2:好的,我最后再跟您确认一下。我帮你和朋友预约的是周五晚上6点的体验课。我会在周四再跟您确认(提醒)。麻烦您提前安排一下时间,到时候和好朋友一起过来哦!

3:我是xx瑜伽馆的xx,我姓x。我需要备注下您手机,如果到时候您找不到我们,打电话给我时可以避免漏接。

之后,如果您有任何疑问,也欢迎随时跟我沟通。好,那就先这样,打扰您了,我们周五见!

提示:

1:了解对方的年龄,有助于分析对方的年龄段最重视什么。见面后,可以旁敲侧击的有针对性销售。

2:如果觉得意愿很强,可以请她邀约朋友;反之,尽量让她自己过来。因为如果对方意愿不强,自己的销售能力又弱,带朋友过来反而不容易成交。

3:如果对方因为各种原因无法准时到来,留出下次邀约的机会。

4:结束语简洁、干脆。

从邀约到最后的确认资料,我们完成了从陌生人到熟人的转化。这个过程既体现了我们的专业性,又能轻松获得对方的信任。而只要有了信任基础,后面的转化就会更轻松。

当然,邀约只是其中简单的一步。我们会在今晚的馆主社群里,跟大家继续讲解确认流程的操作步骤及话术,欢迎大家及时学习并应用。





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